Возврат туров

УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ!

Для возврата денежных средств по уже приобретенному туру, просим обращаться в центральный офис компании по адресу. г. Челябинск, ул. Евтеева дом 4 офис 11 или контактам указанным ниже.

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
При расторжении договора о реализации туристского продукта по инициативе туриста возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, которые не должны противоречить требованиям закона.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ» условия отказа от поездки являются существенными условиями договора и в обязательном порядке указываются в договоре о реализации туристского продукта.

Туристу или заказчику тура при себе необходимо иметь:
- Паспорт;
- Банковские реквизиты;
- Документы по туру

В офисе компании написать заявление на возврат денежных средств или заполнить самостоятельно заявление и направить скан / фото заявления на электронную почту.

От "АЭРОТРАНС",  турист или заказчик должен получить:
- Копию заявления туриста, с отметкой о принятии данного заявления. Срок выплаты денежных средств составляет от 15 до 30 календарных рабочих дней.
Физические и Юридические лица приобретавшие туристический продукт за наличный расчет, возврат денежных средств происходит наличными в офисе АЭРОТРАНС; 
Физические и Юридические лица приобретавшие туристический продукт по банковским картам, возврат денежных средств происходит на банковскую карту.
Юридические лица приобретавшие туристический продукт по безналичному расчету (на основании счета), возврат денежных средств происходит на банковские реквизиты юридического лица.

С УВАЖЕНИЕМ
АГЕНТСТВО ВОЗДУШНЫХ СООБЩЕНИЙ "АЭРОТРАНС" 
г. Челябинск, ул. Евтеева дом 4 офис 11.
Контакт центр: 8 800-200-56-02 (Звонок по РФ бесплатный)
Контакт центр из-за рубежа: +7 958-063-53-87
Электронная почта: aerotranstravel@mail.ru
 

Режим работы агентства и контакт центра:
с ПН по ПТ с 9:00 до 18:00 часов по местному времени Челябинска.
СБ и ВС - выходные дни!